麦当劳通过价格简化，使它提供的食品价格，比市场上的同类产品差不多低了一半，这就是它卖遍全世界的优势所在。从1961年到2015年，麦当劳的收入增长了一万多倍，市场规模增长了两万多倍，能取得这样的成绩，它最初削减品类、低价销售的策略，立下了汗马功劳。

除了麦当劳，宜家也是一个价格简化的典型代表。别人家的家具都做好了，但要把成套的家具搬回家，着实要非一番功夫，搬家的人，应该都体会到过这种痛苦。宜家不这样，它提供很多方便携带的组装式家具，消费者可以自己搬回家，然后在家里自己组装，完成之后还颇有一番成就感。而宜家呢，就省下了一笔运输和安装的费用，实现了价格的简化。

……

航空业取得如此大的进步，黑匣子功不可没，它记录了每次空难的前因后果。航空公司必须把它公之于众。作者认为，正是这种公开透明的制度，才让航空业学习的能力不断提高。《黑匣子思维》这本书的主旨也在这里，向失败学习，系统地向失败学习。

 “向失败学习”“失败是成功之母”，这些话我们小时候就听得耳朵起茧了。但总是有一些话，小时候就知道，领悟起来却要半辈子、一辈子的时间。下面我们举另外一个例子，看看另一些人是多么不想领悟失败。

……

在人类众多的情绪当中，“生气”算是最常见、影响最普遍的一种。有川真由美说：“爱生气的人在人生中太吃亏了。”为什么呢？她给出了一些理由。

首先，生气会带来时间成本和体力成本。举个例子，上司训我一顿之后，还让我把事情重做一遍。如果这时候我很生气的话，会产生哪些连锁反应呢？从时间上来说，我心里的怨气，会使我不得不花费时间去消化，要是我因此还想到了上司之前做过的种种让我不爽的事，怨气还会不断加深，又要花费更多的时间去消化。这是一种时间上的浪费。

……

南勇从日本顶级商科学校毕业回国后，很多国内的企业老板或高管经常问他一个问题：日本企业在管理方面都有什么高招？南勇会这样回答：起码我没看出来他们有什么高不可攀的神奇招数，如果一定说有，也只能是那两个让人说滥了的字——细节。

有很多老板以为南勇在敷衍，可他说的是大实话。南勇认为，“魔鬼藏在细节里”，是每一个管理者都应该烂熟于胸的常识，但正因为是常识，这句话被大多数管理者忽略，当然更没有做到。换句话说，“做好细节”这样一个“常识”，如果不是被我们习惯性地忽略掉，而是认认真真地去落实，那么整个团队的绩效一定可以大幅提升。

……